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济南爱宇双飞物流有限公司总经理刘宇海专访
发布人: 56城  发布时间: 2013-08-20 08:55:45  点击: 40000

把学习奉为信仰 视责任重于泰山

 ----专访济南爱宇双飞物流有限公司总经理刘宇海
        济南的八月,天气格外的炎热。空中没有一片云,没有一点风,头顶上悬着火球般的太阳火辣辣地烤着大地,郁郁葱葱的树木也显得无精打采,闷热的天气让人坐立不安,难免心情急燥。就是在这样一个日子里,我们采访了济南爱宇双飞物流有限公司的总经理刘宇海,而温文尔雅,言语谦恭的刘总却让我们有了犹如微风拂面般让人感觉舒适、静心的心境。
        长达两个小时的采访,刘总始终保持着温和的微笑,然而温和并没有让他显得弱势,相反,正是这样冷静而犀利的笑容,让我们看到了在礼貌和涵养背后,这个刚过不惑之年的男人有着怎样宏伟的理想以及将其付诸实践的勇气和力量。
        刘宇海在进入物流行业之前从事的是食品代理,一干就是15年,公司已经发展到员工近30名,所代理的品牌在当地的销售额已遥遥领先,多次获得厂家的嘉奖。但他并没有满足于现状,感觉想把公司做强做大受到行业壁垒的限制,而非一已之力所能改变,于是萌生了换行的想法。由于亲戚朋友从事物流业的比较多,刘宇海耳闻目睹对物流业产生了深厚的兴趣。经过几次的实地考察调研,在大多数朋友、员工不解惊诧时,毅然决然地变卖了食品公司,全力以赴地杀进了物流业。
         学习是一种信仰
 “没有克服不了的困难,没有解决不了的问题,没有完成不了的目标。”刘总温和的笑容下有一颗强大的内心。刘总说,只要有一个积极的心态,就没有克服不了的困难,只要真正用心地去寻找问题的症结所在,就没有解决不了的问题,只要有条不紊地去执行,就没有完成不了的目标。但如何才能克服困难,解决问题,完成目标呢?刘总表示,唯有不间断的学习。
 刘总的办公室布置得很简约,干净整洁,靠墙的书橱里整整齐齐地排着数十本书籍,笔者特意留心了一下书籍的种类,并没有发现那些所谓的“大部头”,而是以励志类、管理类、财务类为主。除此之外,笔者还注意到这些书籍并非全新书籍,显而易见是因为翻阅过多次的原因所致,由此可见,刘总的书橱并非为了彰显文化氛围而做的摆设。
 “这本书我已看过四遍了。”刘总指着笔者随手取下来的一本《洛克菲勒留给儿子的38封信》说到,“每看一遍,都能更加深刻地理解其中的涵意。”
比如“财富是勤奋的副产品”,对任何公司来说,赚钱是最终的目标,但在经营过程中却不要把赚钱做为目标,而应把如何为客户提供更完美的产品或服务作为目标,只要满足了客户的需求,财富会作为你勤奋工作的副产品随之而来。无论是物流行业还是广告行业,还是其他什么行业,道理都是相通的。刘总还说到,“如果你不采取行动,即使是世界上最实用、最可行的财富计划,也无法行得通。”
论语中说:学而时习之,不亦乐乎;古代雅典著名政治家梭伦说 “我愈老愈学到了很多的东西”;毛泽东说学习的敌人是自己的满足,要认真学习一点东西,必须从不自满开始。也有人说“学习是一种信仰!”我想,刘宇海对此一定深有体会……
                 责任是一种使命
“责任是一种使命,是一种做人的态度。小而言之,在一个家庭里,作为父母,你要尽到抚养儿女的责任;作为儿女,你要尽到孝敬父母的责任。这是不可推卸的。同样,在单位里,一个没有责任心的员工,是不会很好地完成他的份内工作;而一个没有责任心的领导,会将单位领入歧途,甚至失去生存的余地,从而走向崩溃的边缘。”刘总的一番责任论道出了爱宇双飞物流的经营理念:做负责任的人,做负责任的物流,做负责任的公司。
就在采访的前一天,一位货主慕名前来发货到齐齐哈尔,货物价值30万元,运费不菲,虽然货物运输趋于零风险,但还是被负责任的刘总拒绝了,原因是公司购买的货物运输保险需要第二天才能生效,为了对客户负责,刘总对客户实话实说。
还有一次,客户在把货物提走之后发现货物有损坏,打电话来要求赔偿。按照惯例,提货时需要客户检查货物的完整和数量的清点,一旦货物提走了,物流公司就对该货物不再负责。与银行的“钞票当面点清,出门概不负责”一个道理。但刘总考虑到货物可能是在周转过程中出现的损坏,为了不让客户有损失,还是给客户进行了一定的补偿。
身边很多人都对刘总的做法感到不可理解,甚至认为刘宇海不适合做物流行业,潜台词是做物流不应该那么实在。但刘总并不这么认为,“我可以跟客户不负责任地说假话,但如果我的承诺没有做到,那么我将损失掉一个客户;而我负责任地跟客户实话实说,我损失的仅仅是一票货而已。”事实正如刘总所说,笔者后来得知,那票价值30万元的货,客户正是因为刘总负责任的态度而延迟了两天发货时间。
责任心是一种担当,一种约束,一种动力,一种魅力。一个人只有有了责任心才能实现自己的承诺,只有有责任心才能正视困难勇往直前,只有有责任心才能够得到别人的尊重,塑立高尚的人格。
 
                                                           文/杨圣祥 
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