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物流企业如何做好营销?
发布人: 管理员  发布时间: 2019-08-10  点击: 81

在零担物流市场的今天,运营成本越来越高、政策管控越来越严格,竞争越来越激烈、生意越来越难做。而品牌塑造与推广价值尤为凸显,这需要系统的营销思维和手段作支撑。


一、树立正确的营销理念

物流行业,做的是服务,必须树立“服务就是产品”的理念。物流需要精细化管理,服务才能让客户满意。客户满意了业务才不会流失,客户的发货量也会增加,客户也愿意帮我们宣传。很多公司多年下来业务增长就是突破不了瓶颈,因为客户流失率很高。


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二、做透市场调查,打造优势产品

现在大家都在搞同质化竞争,同线路物流价格越来越低,公司的各项运营成本却越来越高,这样就是形成了恶性循环。而大家的共识是公司没有钱赚,怎么可能提供更好的服务?但是没有好的服务,客户必然会流失。


破冰之策是做透市场调查,打造优势产品。充分了解市场状况、客户情况、竞争对手等,把自己的核心优势放大,设计符合市场的产品以适应竞争,把公司存在的短板问题逐步解决掉,这样公司的竞争优势才会显现出来。秉持以优质服务为主要手段,在终端两头提供个性化服务,以增加客户对公司黏性,形成自己的核心竞争力。


三、掌握物流销售技巧

1、电话销售

可以帮助企业降低销售成本,提高销售效率,更有效利用资源,扩大品牌影响力。还可以与客户建立长期的信任关系,更清楚地直接把握客户的需求。电话销售的前提是,要准确定位你的目标客户,否则即使打出再多的电话也是无效的;要有准确的客户数据库,打最少的电话找出最多的需求;要有良好的客户关系管理系统,最重要的是怎么样建立与客户的信任关系。


2、免费试发营销

针对公司实际情况,为了吸引客户成交,可以制定“特定客户免费试发”产品服务,让客户先感受一下公司的服务,用服务打动客户。


3、差异化销售

针对一些比较大的客户,在做物流方案及报价的时候,要把公司竞争优势放大。在某些线路上可以采取保本销售来吸引客户,让客户感觉公司价格优势明显,让客户充分有“占便宜”的感觉。其实客户在乎的不是价格的优惠,而是这种体验感觉很爽,也可以让客户感觉到公司的真诚。就是使用一条线路价格保本,其他线路赚钱的销售策略。


四、全员营销模式

品牌营销不仅是属于某个部门,而是属于公司的每一个员工。从基层上至公司管理层,每个人的行为与形象,对品牌塑造起到非常重要的作用。公司每个员工都有自己的人脉和资源,我们需要制定“全员营销模式”方案,调动大家利用工作之余,为公司发展业务与客户,对公司和员工来说都是双赢的好事。


五、物流营销推广

1、互联网平台

现在是互联网时代,借助一些专业物流推广平台发布推广信息。

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2、微信公众号

在公司微信公众号,发布结合公司产品及物流方面的软文推广。


3、微信朋友圈

公司可以组织全体员工,经常发一些与业务有关的内容。当然,公司须制定相应的奖励方案和考核方法,这也是全员营销方案中的一个组成部分。不仅让客户感觉公司团建的成功,而且可以增加客户的信任度。


4、车身广告及其他方式

公司车身统一形象广告,也是营销重要组成部分,条件允许的可以做一些路面招牌广告或其它媒介广告。


5、圈层活动

俗话说:“老板的格局,决定企业的结局”。对于庞大的中小物流老板而言,有目的性的参加一些行业活动,既不耽误日常经营管理,又能提升自己的眼界和能力。


六、营销分析

我们一切的管理和决策,都需要来自数据分析,这是一些分析常用指标:

1、大客户档案建立;

2、客户发货量分析月报表;

3、公司业务发展分析报告;

4、营销成本分析报表;

5、人均销售额分析报表;

6、新客户增长率及客户流失率报表。


成功的品牌营销,可以帮助物流企业在竞争中,取得更大的市场占有率。面对同质化竞争,如果你是一个强势品牌,那你就会有溢价,你会摆脱价格战,而品牌营销就是在做这件事。

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